クライアント名 株式会社LITALICO
時期 2020年5月
担当作業 ・上長への企画、提案 ・デザイン案作成、提案 ・カードデザイン、制作
ITxものづくりの学習塾、LITALICOワンダー渋谷拠点で使用するスタッフカードの企画とデザインを行いました。このカードは、通塾生の保護者とのコミュニケーションを円滑に行うことを目的としています。自己紹介をアイコンと文章で入れて親近感を演出し、顧客が問い合わせをする際の心理的なハードルを下げました。 〈デザインの効果〉 カード運用前後を比較すると、休退塾者数はアクティブ生徒数約250名中の3.2%（4-8月）から1.6%（9-11月）へ減少しました。また、総合問い合わせ窓口にスタッフの名前を指名いただいたりと、顧客との良質なコミュニケーションに繋がりました。
